De btw-verhoging, gepland per 1 januari 2026, maakt overnachtingen gemiddeld zo’n 8 procent duurder. Brancheorganisaties vrezen een afname in boekingen en een verslechtering van het aanbod, vooral bij kleinere en middelgrote bedrijven. In een concurrentiële sector waar marges onder druk staan, kan technologie hét verschil maken.
AI als strategisch hulpmiddel
Steeds meer leisurebedrijven zetten AI-technologie in om bedrijfsprocessen te optimaliseren en hun aanbod beter af te stemmen op de wensen van de gast. Daarbij gaat het onder meer om:
- Prijsoptimalisatie in realtime
- AI-systemen analyseren continu data over bezettingsgraden, concurrentieprijzen, seizoenstrends en gastgedrag. Hierdoor kunnen prijzen automatisch en dynamisch worden aangepast, wat een directe bijdrage levert aan het behoud van omzet en marge.
- Gepersonaliseerde marketing en communicatie
- Op basis van gedrag en voorkeuren van eerdere gasten genereert AI automatisch gepersonaliseerde e-mails, aanbiedingen en socialmediacampagnes. Dit vergroot de kans op herhaalboekingen én directe reserveringen, zonder tussenkomst van dure boekingsplatforms.
- Efficiëntere bedrijfsvoering
- Met behulp van AI kunnen personeelsroosters en takenplanning worden geoptimaliseerd, en kunnen veelvoorkomende klantvragen worden afgehandeld via chatbots of spraakgestuurde assistenten. Dit verlaagt personeelskosten en verhoogt de gasttevredenheid.
- Verbeteren van de gastbeleving
- Door middel van AI-gestuurde aanbevelingen, slimme toegangssystemen, virtuele conciërges en automatische vertalingen krijgen gasten een snellere, persoonlijkere en soepelere ervaring. Dat draagt direct bij aan hogere beoordelingen en loyaliteit.
Innovatie als antwoord op prijsdruk
Volgens experts in toerisme en digitale transformatie ontkomen ondernemers in de leisuresector er niet aan om technologie structureel te integreren in hun bedrijfsvoering. De btw-verhoging functioneert daarbij als een versnellende factor. Zonder innovatie dreigt verlies van marktaandeel aan buitenlandse aanbieders en platforms die technologisch al een stap verder zijn.
Diverse marktpartijen roepen bedrijven op om gebruik te maken van bestaande regelingen en subsidies voor digitale innovatie. Juist kleine en middelgrote ondernemers kunnen daarbij profiteren van toegankelijke AI-tools en samenwerkingen binnen platforms of regionale netwerken.
Vooruitkijken en digitaliseren
Het verhogen van de belasting op overnachtingen legt extra druk op de al uitdagende omstandigheden in de sector, maar biedt ook een kantelmoment. Bedrijven die investeren in AI en digitalisering kunnen niet alleen efficiënter en winstgevender werken, maar ook inspelen op veranderende verwachtingen van de moderne gast.
Voor de Nederlandse leisuresector betekent dit: niet afwachten, maar vooruitdenken. Want wie nu inzet op technologie, blijft relevant in een steeds competitievere markt.
Dit artikel is geschreven met behulp van AI en geredigeerd door de redactie van destinatie.ai, platform voor innovatie en digitalisering in toerisme en recreatie.