Wat houdt de AI Act precies in?
De wetgeving maakt onderscheid tussen vier risiconiveaus voor AI-systemen: onaanvaardbaar, hoog, beperkt en minimaal risico. Hoe hoger het risico van een AI-toepassing, hoe strenger de verplichtingen. Voor systemen met een onaanvaardbaar risico – zoals gedragsmanipulatie of biometrische categorisatie zonder duidelijk doel – geldt een direct verbod.
Wat moeten ondernemers in de leisuresector weten?
Veel toepassingen binnen de sector, zoals chatbots, aanbevelingssystemen en automatische contentgeneratie, vallen onder laag tot minimaal risico. Toch gelden er ook dan regels:
1. Transparantie
Je moet als organisatie duidelijk aangeven wanneer AI wordt ingezet. Bezoekers en klanten hebben recht op deze informatie, vooral bij interactie met bots of automatisch gegenereerde content.
2. Inventarisatie en risicobeoordeling
Organisaties moeten alle gebruikte AI-systemen in kaart brengen en beoordelen op hun risiconiveau. Dit voorkomt verrassingen wanneer de wet handhaving krijgt.
3. AI-geletterdheid verplicht
Vanaf februari 2025 ben je als werkgever verplicht om medewerkers die met AI werken te trainen in AI-geletterdheid. Denk aan basiskennis over AI, ethiek, privacy en verantwoord gebruik.
4. Documentatie en toezicht
Voor toepassingen met een hoger risico – bijvoorbeeld AI die invloed heeft op personeelsbeleid, toegang tot diensten of veiligheid – gelden aanvullende eisen, zoals uitgebreide documentatie, menselijk toezicht en meldingsplichten bij incidenten.
Waarom is dit relevant voor jouw bedrijf?
De leisuresector digitaliseert snel. Denk aan systemen die boekingsgedrag voorspellen, digitale gidsen op basis van AI of automatische socialmediacontent. Met de komst van de AI Act is het belangrijk om nu al:
- Vooruit te denken, zodat je straks voldoet aan alle regels.
- Verantwoord te innoveren, met oog voor privacy, inclusiviteit en transparantie.
- AI niet blind te volgen, maar bewust te kiezen voor oplossingen die écht waarde toevoegen aan je bedrijfsvoering.
Vijf praktische stappen om te starten
✅ Inventariseer: breng al je AI-toepassingen in kaart.
✅ Beoordeel risico’s: check of je systemen onder verboden of hoog-risico vallen.
✅ Train personeel: start met trainingen op gebied van AI-geletterdheid (note: alle online trainingen op destinatie.ai zijn hierop afgestemd).
✅ Communiceer duidelijk: informeer je klanten over het gebruik van AI.
✅ Documenteer: houd bij hoe je AI gebruikt en monitor eventuele risico’s.
Tot slot
De AI Act is geen rem op innovatie, maar juist een kans om op een verantwoorde manier met AI aan de slag te gaan. Voor ondernemers in toerisme, recreatie en cultuur biedt dit nieuwe wetgevingskader duidelijkheid, bescherming én kansen voor duurzame innovatie.
🔎 Meer weten of ondersteuning nodig? Destinatie.ai helpt leisureprofessionals met praktische tools, trainingen en actuele kennis over AI en de Europese regelgeving.